<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/" > <channel> <title>maloo.kalkkinen@cluby.com, Author at Cluby</title> <atom:link href="https://cluby.com/fi-fi/blog/author/maloo-kalkkinencluby-com/feed" rel="self" type="application/rss+xml" /> <link>https://cluby.com/fi-fi/blog/author/maloo-kalkkinencluby-com/</link> <description></description> <lastBuildDate>Thu, 21 Aug 2025 09:33:25 +0000</lastBuildDate> <language>fi</language> <sy:updatePeriod> hourly </sy:updatePeriod> <sy:updateFrequency> 1 </sy:updateFrequency> <generator>https://wordpress.org/?v=6.8.1</generator> <image> <url>https://cluby.com/wp-content/uploads/2024/12/cluby-icon.svg</url> <title>maloo.kalkkinen@cluby.com, Author at Cluby</title> <link>https://cluby.com/fi-fi/blog/author/maloo-kalkkinencluby-com/</link> <width>32</width> <height>32</height> </image> <item> <title>Miten saat tuloksia ravintolallesi Clubyn avulla</title> <link>https://cluby.com/fi-fi/blog/miten-saat-tuloksia-ravintolallesi-clubyn-avulla/</link> <dc:creator><![CDATA[maloo.kalkkinen@cluby.com]]></dc:creator> <pubDate>Fri, 04 Apr 2025 14:38:20 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Muut]]></category> <guid isPermaLink="false">https://cluby.com/?p=2849</guid> <description><![CDATA[<p>Mainosständit ja materiaalit – tärkeä työkalu asiakashankintaan Materiaalit auttavat tuomaan kanta-asiakasetusi näkyviin ja houkuttelemaan uusia jäseniä. Tyylikkäät ständit ja materiaalit sopivat täydellisesti ravintolaympäristöön ja ovat helppoja ottaa käyttöön.  Kokemuksemme mukaan ravintolat, jotka pitävät kanta-asiakasmateriaaleja esillä, keräävät moninkertaisesti enemmän jäseniä verrattuna ravintoloihin.  Tilaa ständejä ja materiaaleja veloituksetta TÄÄLTÄ Vinkkejä kanta-asiakaskampanjoiden rakentamiseen ja ylläpitämiseen 1. Miten suunnittelet tehokkaat kanta-asiakaskampanjat? ... <a title="Miten saat tuloksia ravintolallesi Clubyn avulla" class="read-more" href="https://cluby.com/fi-fi/blog/miten-saat-tuloksia-ravintolallesi-clubyn-avulla/" aria-label="Lue lisää aiheesta Miten saat tuloksia ravintolallesi Clubyn avulla">Lue lisää</a></p> <p>The post <a href="https://cluby.com/fi-fi/blog/miten-saat-tuloksia-ravintolallesi-clubyn-avulla/">Miten saat tuloksia ravintolallesi Clubyn avulla</a> appeared first on <a href="https://cluby.com/fi-fi">Cluby</a>.</p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <h3 class="wp-block-heading has-no-margin" id="h-mainosstandit-ja-materiaalit-tarkea-tyokalu-asiakashankintaan">Mainosständit ja materiaalit – tärkeä työkalu asiakashankintaan</h3> <p>Materiaalit auttavat tuomaan kanta-asiakasetusi näkyviin ja houkuttelemaan uusia jäseniä. Tyylikkäät ständit ja materiaalit sopivat täydellisesti ravintolaympäristöön ja ovat helppoja ottaa käyttöön. </p> <p><strong>Kokemuksemme mukaan ravintolat, jotka pitävät</strong> <strong>kanta-asiakasmateriaaleja esillä, keräävät moninkertaisesti enemmän jäseniä verrattuna ravintoloihin. </strong></p> <p><strong><a href="https://cluby.com/fi-fi/tilaa-markkinointimateriaaleja/">Tilaa ständejä ja materiaaleja veloituksetta TÄÄLTÄ</a></strong></p> <div style="height:15px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> <h3 class="wp-block-heading">Vinkkejä kanta-asiakaskampanjoiden rakentamiseen ja ylläpitämiseen</h3> <h4 class="wp-block-heading has-contrast-color has-text-color has-link-color wp-elements-31f2d204adb13982ab8d5cf505e2e11e"><strong>1. Miten suunnittelet tehokkaat kanta-asiakaskampanjat?</strong></h4> <p>Suunnittele kampanjoita, jotka kiinnostavat mahdollisimman suurta osaa asiakaskunnastasi. Myydyimmät tuotteet toimivat usein parhaiten, sillä ne houkuttelevat asiakkaita liikkeelle tehokkaimmin.</p> <h4 class="wp-block-heading"><strong>2. Pidä kampanjat ajankohtaisina</strong></h4> <p>Päivitä kampanjoita säännöllisesti. Vähintään 1–2 kampanjaa kannattaa kohdistaa suosittuihin tuotteisiin, ja niitä voi täydentää tukevilla kampanjoilla, kuten poistuvien tuotteiden tai lisämyynnin tarjouksilla.</p> <h4 class="wp-block-heading"><strong>3. Hyödynnä visuaalisuutta</strong></h4> <p>Mainos toimii huomattavasti paremmin, jos siinä on selkeä ja houkutteleva kuva tuotteesta. Kuvan avulla saat asiakkaidesi huomion kiinnittymään kampanjaan.</p> <h4 class="wp-block-heading"><strong>4. Säästä aikaa ja</strong> <strong>suunnittele kampanjat etukäteen</strong></h4> <p>Suunnittele kampanjarungot etukäteen koko vuodelle tai puolelle vuodelle kerrallaan. Näin säästät aikaa ja kampanjoiden toteutus helpottuu, kun jäljelle jää vain niiden julkaisu oikeaan aikaan.</p> <div class="wp-block-image"> <figure class="alignright size-full is-resized"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="774" height="774" src="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/joining_reward.png" alt="" class="wp-image-2933" style="object-fit:cover;width:250px;height:250px" srcset="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/joining_reward.png 774w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/joining_reward-300x300.png 300w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/joining_reward-150x150.png 150w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/joining_reward-768x768.png 768w" sizes="(max-width: 774px) 100vw, 774px" /></figure></div> <h4 class="wp-block-heading"><strong>5. TARJOA</strong> <strong>HOUKUTTELEVA</strong> <strong>LIITTYMISETU</strong></h4> <p class="has-contrast-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-7f412ff329f405fe44e5cf94f0ee89a9"><mark style="background-color:rgba(0, 0, 0, 0)" class="has-inline-color has-base-3-color"><strong>Ylivoimaisesti tehokkain tapa</strong> <strong>houkutella uusia jäseniä on tarjota asiakkaillesi -10 % tai -20 %</strong> <strong>liittymisetu, joka koskee kaikki</strong> <strong>tuotteita. </strong></mark>Voit tarvittaessa rajata etuun tuotteet, joita kampanja ei koske. kun olet valinnut liittymäkampanjasi näistä kahdesta vaiihtoehdosta, saat meiltä valmiit kampanjamateriaalit, joiden avulla pääset nopeasti ja vaivattomasti liikkeelle.</p> <p><strong>Liittymisetu on kiitos asiakkaallesi</strong> siitä, että hän jakaa tietonsa käyttöösi. Näiden tietojen avulla rakennat asiakasrekisterin, jolla voit viestiä kampanjoista ja kertoa ravintolasi tapahtumista sekä uutuuksista.</p> <div style="height:20px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> <h3 class="wp-block-heading">Toimivia kampanjaideoita</h3> <p>Hyödynnä suosituimpien kampanjoiden aiheet omassa markkinoinnissasi. Näillä kampanja-aiheilla saat nopeita tuloksia asiakashankinnassa, asiakaspysyvyydessä sekä kulutuksessa.</p> <p><strong>Hinnat ovat esimerkkihintoja. Rakenna kampanjoille sinun liiketoiminnalle sopiva hintapiste.</strong></p> <div class="wp-block-image"> <figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="979" height="1773" src="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/cluby-blogpost-edut.webp" alt="" class="wp-image-2949" srcset="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/cluby-blogpost-edut.webp 979w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/cluby-blogpost-edut-166x300.webp 166w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/cluby-blogpost-edut-565x1024.webp 565w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/cluby-blogpost-edut-768x1391.webp 768w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/cluby-blogpost-edut-848x1536.webp 848w" sizes="(max-width: 979px) 100vw, 979px" /></figure></div> <div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> <div class="wp-block-image"> <figure class="alignright size-full is-resized"><img decoding="async" width="774" height="774" src="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/messages.jpg" alt="" class="wp-image-2938" style="object-fit:cover;width:320px;height:320px" srcset="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/messages.jpg 774w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/messages-300x300.jpg 300w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/messages-150x150.jpg 150w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/messages-768x768.jpg 768w" sizes="(max-width: 774px) 100vw, 774px" /></figure></div> <h3 class="wp-block-heading">Viesti jäsenillesi, kun ravintolassasi tapahtuu jotain kiinnostavaa</h3> <p>Asiakkaasi ovat valinneet, että he haluavat tietää, kun ravintolassasi tapahtuu jotain mielenkiintoista. <strong>Sopiva viestintäväli riippuu aiheesta:</strong> esimerkiksi lounaasta voit muistuttaa viikoittain, kun taas jatkuvista eduista riittää viestintä 1–2 kertaa kuukaudessa.</p> <p><strong>Tärkeintä on, että viestisi sisältö on aidosti kiinnostavaa </strong>– silloin viestit eivät tunnu turhilta tai liian tiheiltä. Tapahtumista kannattaa aina kertoa heti, kun ne julkaistaan, ja muistuttaa niistä uudelleen niiden lähestyessä</p> <div style="height:30px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> <figure class="wp-block-image alignwide size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="247" src="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/viestienaiheet.png" alt="" class="wp-image-2940" srcset="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/viestienaiheet.png 1024w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/viestienaiheet-300x72.png 300w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/viestienaiheet-768x185.png 768w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure> <div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> <div class="wp-block-image"> <figure class="alignright size-full is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="774" height="774" src="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/kestotilauskortit-1.png" alt="" class="wp-image-2942" style="object-fit:cover;width:310px;height:310px" srcset="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/kestotilauskortit-1.png 774w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/kestotilauskortit-1-300x300.png 300w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/kestotilauskortit-1-150x150.png 150w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/kestotilauskortit-1-768x768.png 768w" sizes="auto, (max-width: 774px) 100vw, 774px" /></figure></div> <h3 class="wp-block-heading">Rakenna yhteisöille erinlaisia jäsenetu- ja kestotilauskortteja</h3> <p>Jäsenkorteilla sitoutat asiakkaasi ja houkuttelet <strong>uusia asiakkaita myös ravintolasi ulkopuolelta.</strong> Kestotilauskorteilla varmistat tasaista ja hyväkatteista <strong>kuukausiveloitteista myyntiä,</strong> joka tukee liiketoimintaasi pitkäjänteisesti.</p> <figure class="wp-block-image alignwide size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="247" src="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/kortit.png" alt="" class="wp-image-2943" srcset="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/kortit.png 1024w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/kortit-300x72.png 300w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/kortit-768x185.png 768w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure> <div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> <div class="wp-block-image"> <figure class="alignright size-full is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="774" height="774" src="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/tickets.png" alt="" class="wp-image-2945" style="object-fit:cover;width:310px;height:200px" srcset="https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/tickets.png 774w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/tickets-300x300.png 300w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/tickets-150x150.png 150w, https://cluby.com/wp-content/uploads/2025/04/tickets-768x768.png 768w" sizes="auto, (max-width: 774px) 100vw, 774px" /></figure></div> <h3 class="wp-block-heading"><br>Julkaise tapahtumiasi ja myy lippuja sovelluksen kautta</h3> <p><strong>Asiakkaasi etsivät jatkuvasti kiinnostavia tapahtumia</strong> ja mukavaa tekemistä. Tapahtumat ovat loistava tapa vahvistaa suhdetta asiakkaisiin, ja myymällä liput sovelluksen kautta saat samalla kasvatettua kanta-asiakasrekisteriäsi entistä tehokkaammin.</p> <p>The post <a href="https://cluby.com/fi-fi/blog/miten-saat-tuloksia-ravintolallesi-clubyn-avulla/">Miten saat tuloksia ravintolallesi Clubyn avulla</a> appeared first on <a href="https://cluby.com/fi-fi">Cluby</a>.</p> ]]></content:encoded> </item> <item> <title>Helppokäyttöisen digitaalisen markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmän vaikutus ravintolalle</title> <link>https://cluby.com/fi-fi/blog/helppokayttoisen-digitaalisen-kanta-asiakasjarjestelman-smallervaikutus-ravintolalle-smaller/</link> <dc:creator><![CDATA[maloo.kalkkinen@cluby.com]]></dc:creator> <pubDate>Tue, 28 Jan 2025 05:44:11 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Markkinointi]]></category> <guid isPermaLink="false">https://dev.digifactory.fi/cluby/?p=1926</guid> <description><![CDATA[<p>Ravintola-alalla asiakashankinta on usein kallista ja aikaa vievää. Entä jos voisit keskittyä pitämään hyvän huolen jo olemassa olevista asiakkaistasi? Hyvin suunniteltu ravintolan markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmä voi auttaa palkitsemalla usein käyviä asiakkaita ja kannustamalla heitä palaamaan ravintolaasi yhä uudelleen. Kanta-asiakasjärjestelmät ovat vakiintuneet osaksi ravintola-alaa – ja syystä. Tutkimukset ovat osoittaneet, että kanta-asiakkaat vierailevat ravintolassa useammin, kuluttavat ... <a title="Helppokäyttöisen digitaalisen markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmän vaikutus ravintolalle" class="read-more" href="https://cluby.com/fi-fi/blog/helppokayttoisen-digitaalisen-kanta-asiakasjarjestelman-smallervaikutus-ravintolalle-smaller/" aria-label="Lue lisää aiheesta Helppokäyttöisen digitaalisen markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmän vaikutus ravintolalle">Lue lisää</a></p> <p>The post <a href="https://cluby.com/fi-fi/blog/helppokayttoisen-digitaalisen-kanta-asiakasjarjestelman-smallervaikutus-ravintolalle-smaller/">Helppokäyttöisen digitaalisen markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmän vaikutus ravintolalle</a> appeared first on <a href="https://cluby.com/fi-fi">Cluby</a>.</p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p>Ravintola-alalla asiakashankinta on usein kallista ja aikaa vievää. Entä jos voisit keskittyä pitämään hyvän huolen jo olemassa olevista asiakkaistasi? Hyvin suunniteltu ravintolan markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmä voi auttaa palkitsemalla usein käyviä asiakkaita ja kannustamalla heitä palaamaan ravintolaasi yhä uudelleen.</p> <p>Kanta-asiakasjärjestelmät ovat vakiintuneet osaksi ravintola-alaa – ja syystä. Tutkimukset ovat osoittaneet, että kanta-asiakkaat vierailevat ravintolassa useammin, kuluttavat enemmän rahaa käyntiä kohden ja suosittelevat liiketoimintaa muille. Itse asiassa kanta-asiakas on jopa viisi kertaa arvokkaampi kuin ensimmäistä kertaa vieraileva asiakas. Tämä tekee kanta-asiakasjärjestelmistä yhden tehokkaimmista työkaluista pitkäaikaisen tuloksen ja kasvun edistämisessä.</p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Korkeampi sitoutuneisuus</strong><br><br>Vahvan asiakaskannan rakentaminen on avain ravintolan menestykseen. Erittäin sitoutuneet kanta-asiakkaat vierailevat 90 % useammin, kuluttavat 60 % enemmän per käynti ja ovat viisi kertaa todennäköisemmin valitsemassa ravintolasi uudelleen. Tämä toistuva liiketoiminta on perusta kestävälle tulolle ja asiakassuhteille. Kanta-asiakasjärjestelmä mahdollistaa ravintoloille jatkuvien asiakassuhteiden vaalimisen, mikä lopulta johtaa vakaaseen tulovirtaan.<br><br>Mutta miten luoda kanta-asiakasohjelma, joka todella puhuttelee asiakkaita? Avain piilee siinä, että tarjotaan palkintoja, jotka motivoivat asiakkaita palaamaan. Tämä voi olla mitä tahansa eduista ja ilmaisista tuotteista aina eksklusiivisiin tapahtumakutsuihin tai VIP-statukseen. Mitä eksklusiivisempia edut ovat, sitä todennäköisemmin asiakkaat kokevat olevansa arvostettuja ja sitoutuneita ravintolaasi tai brändiisi.<br></li> <li><strong>Kasvavat tulot ja elinkaaren arvo</strong><br><br>Hyvin toteutettu kanta-asiakasjärjestelmä yleensö lisää asiakasuskollisuutta, mikä vaikuttaa suoraan tulokseesi. 5 %:n lisäys kanta-asiakasuskollisuudessa voi nostaa tulosta jopa 95 %. Tämä todistaa hyvin rakennetun kanta-asiakasjärjestelmän vaikuttavaa vaikutusta, ei vain asiakassuhteiden säilyttämisessä, vaan myös asiakkaiden elinkaaren arvon maksimoimisessa.<br><br>Kanta-asiakasjärjestelmät mahdollistavat myös räätälöityjen etujen luomisen, jotka kannustavat kuluttamaan enemmän. Olipa kyseessä eksklusiiviset alennukset tai VIP-kokemukset, nämä järjestelmät voivat rohkaista asiakkaita käyttämään rahaa enemmän jokaisella käynnillä. CRM-järjestelmän kautta kerätty tieto auttaa luomaan tehokkaampia tarjouksia ja varmistaa, että asiakkaat saavat etuja, jotka todella vastaavat heidän mieltymyksiään.<br></li> <li><strong>Vähemmän asiakaskatoa, enemmän toistuvaa liiketoimintaa</strong><br><br>Uusien asiakkaiden hankinta voi olla jopa 25 kertaa kalliimpaa kuin olemassa olevien asiakkaiden pitäminen. Tämä karu totuus tekee selväksi, että painopisteen tulisi olla olemassa olevien asiakkaiden kanta-asiakasuskollisuuden säilyttämisessä. Kanta-asiakasjärjestelmä tarjoaa tavan palkita arvokkaimmat asiakkaasi ja muuttaa ensikertalaiset säännöllisiksi vieraiksi. Tarjoamalla palkintoja, kuten jäsenetuja tai eksklusiivisia etuja, ravintolat voivat vähentää asiakaskatoa ja edistää pitkäaikaista liiketoimintaa.<br><br>Lisäksi toistuvan liiketoiminnan edistämisen ohella kanta-asiakasohjelmat luovat yhteisön ja yhteenkuuluvuuden tunteen. Kun asiakkaat kokevat, että heidän kanta-asiakasuskollisuuttansa arvostetaan, he ovat todennäköisemmin sitoutuneita ja jatkavat ravintolassa käymistä.<br></li> <li><strong>Enemmän toistuvia ravintolakäyntejä</strong><br><br>Yksi kanta-asiakasjärjestelmien keskeisistä eduista on niiden kyky pitää asiakkaat sitoutuneina ja palaamaan. Hyvin rakennetut kanta-asiakasjärjestelmät luovat tunnesiteen asiakkaisiin, varmistavat, että he muistavat ravintolan, vaikka muita vaihtoehtoja olisi tarjolla. Tämä tunneside on ratkaiseva, kun halutaan edistää toistuvia käyntejä ja lisätä pitkän aikavälin asiakasuskollisuutta. <br><br>Tutkimukset osoittavat, että 71 % kuluttajista on todennäköisemmin ostamassa brändiltä, johon he kokevat olevan henkilökohtainen yhteys. Personoidut kokemukset kanta-asiakasohjelmien kautta voivat auttaa luomaan tämän yhteyden, mikä johtaa toistuviin käynteihin ja parempaan asiakaspysyvyyteen.<br></li> <li><strong>Datan arvo kanta-asiakasjärjestelmissä</strong><br><br>Yksi kanta-asiakasjärjestelmien suurimmista eduista on niiden tarjoama tieto, vaikka markkinointistrategiat eivät olisikaan tuttuja. Seuraamalla asiakaskäyttäytymistä – kuten mitä etuja lunastetaan – ravintolat voivat alkaa rakentaa parempaa käsitystä siitä, mitä heidän asiakkaansa arvostavat eniten. Esimerkiksi jos huomataan, että asiakkaat lunastavat usein jälkiruoka-alennuksia, tämä tieto voi ohjata luomaan kampanjoita, jotka resonoivat heidän mieltymyksiensä kanssa.<br><br>Vaikka ravintolan omistajalla tai henkilökunnalla ei olisi aikaisempaa markkinointikokemusta, tämän tiedon käyttö kohdennetuissa kampanjoissa on yksinkertainen, mutta tehokas tapa parantaa kanta-asiakasohjelmaa. Mitä paremmin asiakkaiden mieltymykset tunnetaan, sitä helpompi on innostaa heitä palaamaan tarjoamalla houkuttelevia etuja.</li> </ol> <p></p> <p><strong>Yhteenveto: Ravintolan markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmä voi mullistaa ravintolan toiminnan</strong></p> <p>Hyvin suunniteltu markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmä voi olla mullistava tekijä ravintolalle. Se ei ainoastaan auta säilyttämään asiakkaita ja lisäämään heidän elinkaaren arvoaan, vaan luo myös yhteisön ja yhteyden tunteen. Menestyvä kanta-asiakasjärjestelmä rakentaa syvempiä tunnesiteitä asiakkaisiisi, varmistaen, että he palaavat yhä uudelleen.</p> <p>Asiakaspalautteen hyödyntäminen, ainutlaatuisten etujen tarjoaminen ja asiakasvuorovaikutuksen säännöllinen analysointi auttavat kehittämään kanta-asiakasjärjestelmääsi ja varmistamaan sen ajankohtaisuuden asiakkaille. Digitaalisen kanta-asiakasjärjestelmän käyttöönotto yksinkertaistaa ravintoloiden operatiivisa toimintoja, helpottaa hallintaa ja edistää pitkäaikaista kasvua.</p> <p>Vahvista asiakassuhteita, kasvata asiakaskäyntejä ja pidä ravintolasi jatkuvasti asiakkaiden mielessä. Clubyn tehokkailla työkaluilla voit kehittää markkinointia, kerätä arvokasta tietoa ja luoda pysyvää kanta-asiakasuskollisuutta.</p> <p><strong>Kokeile Clubyn digitaalista kanta-asiakasjärjestelmää jo tänään! </strong><br><a href="https://cluby.com/fi/aloita-ilmaiseksi/" data-type="page" data-id="1173">Aloita ilmaiseksi</a></p> <h3 class="wp-block-heading"></h3> <p><strong>Lähteet:</strong></p> <p>Retail Dive. <em>Despite Expectations of Personalization, Most Shoppers Don’t Want to Share</em>.<a href="https://www.retaildive.com/news/despite-expectations-of-personalization-most-shoppers-dont-want-to-share/439610/"> Link</a></p> <p>CleverAge. <em>Five Trends Shaping the Future of Customer Loyalty</em>.<a href="https://www.clever-age.com/en/five-trends-shaping-the-future-of-customer-loyalty/"> Link</a></p> <p>Harvard Business Review. <em>The value of keeping the right customers</em>.<a href="https://hbr.org/2014/10/the-value-of-keeping-the-right-customers"> Link</a></p> <p>The post <a href="https://cluby.com/fi-fi/blog/helppokayttoisen-digitaalisen-kanta-asiakasjarjestelman-smallervaikutus-ravintolalle-smaller/">Helppokäyttöisen digitaalisen markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmän vaikutus ravintolalle</a> appeared first on <a href="https://cluby.com/fi-fi">Cluby</a>.</p> ]]></content:encoded> </item> <item> <title>Tiedätkö oikeasti, keitä ravintolasi asiakkaat ovat?[smaller]Miksi ravintolan markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmät ovat avain menestykseen[/smaller]</title> <link>https://cluby.com/fi-fi/blog/tiedatko-oikeasti-keita-ravintolasi-asiakkaat-ovatsmallerwhy-customer-databases-are-crucial-for-your-restaurants-success-smallermiksi-kanta-asiakasjarjestelmat-ovat-avain-ravintolasi-m/</link> <dc:creator><![CDATA[maloo.kalkkinen@cluby.com]]></dc:creator> <pubDate>Tue, 28 Jan 2025 05:37:11 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Markkinointi]]></category> <guid isPermaLink="false">https://dev.digifactory.fi/cluby/?p=1922</guid> <description><![CDATA[<p>Ravintola-alalla, jossa kilpailu on kovaa, asiakkaiden ymmärtäminen on tärkeämpää kuin koskaan. Useimmat ravintolat keskittyvät uusien asiakkaiden houkuttelemiseen, mutta unohtavat  usein hyödyntää olemassa olevan asiakaskunnan potentiaalia. Pysyvän asiakaskannan luominen on avain pitkäaikaiseen menestykseen, ja digitaalinen kanta-asiakasohjelma tarjoaa erinomaiset mahdollisuudet tämän toteuttamiseen. Aloita perusasioista: Kerää asiakasdataa Kattavan asiakasrekisterin rakentaminen alkaa perustietojen keräämisestä. Kyse ei ole siitä, että ... <a title="Tiedätkö oikeasti, keitä ravintolasi asiakkaat ovat?[smaller]Miksi ravintolan markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmät ovat avain menestykseen[/smaller]" class="read-more" href="https://cluby.com/fi-fi/blog/tiedatko-oikeasti-keita-ravintolasi-asiakkaat-ovatsmallerwhy-customer-databases-are-crucial-for-your-restaurants-success-smallermiksi-kanta-asiakasjarjestelmat-ovat-avain-ravintolasi-m/" aria-label="Lue lisää aiheesta Tiedätkö oikeasti, keitä ravintolasi asiakkaat ovat?[smaller]Miksi ravintolan markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmät ovat avain menestykseen[/smaller]">Lue lisää</a></p> <p>The post <a href="https://cluby.com/fi-fi/blog/tiedatko-oikeasti-keita-ravintolasi-asiakkaat-ovatsmallerwhy-customer-databases-are-crucial-for-your-restaurants-success-smallermiksi-kanta-asiakasjarjestelmat-ovat-avain-ravintolasi-m/">Tiedätkö oikeasti, keitä ravintolasi asiakkaat ovat?[smaller]Miksi ravintolan markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmät ovat avain menestykseen[/smaller]</a> appeared first on <a href="https://cluby.com/fi-fi">Cluby</a>.</p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p>Ravintola-alalla, jossa kilpailu on kovaa, asiakkaiden ymmärtäminen on tärkeämpää kuin koskaan. Useimmat ravintolat keskittyvät uusien asiakkaiden houkuttelemiseen, mutta unohtavat usein hyödyntää olemassa olevan asiakaskunnan potentiaalia. Pysyvän asiakaskannan luominen on avain pitkäaikaiseen menestykseen, ja digitaalinen kanta-asiakasohjelma tarjoaa erinomaiset mahdollisuudet tämän toteuttamiseen.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Aloita perusasioista: Kerää asiakasdataa</strong></h3> <p>Kattavan asiakasrekisterin rakentaminen alkaa perustietojen keräämisestä. Kyse ei ole siitä, että sinulla olisi kaikki tiedot heti, vaan siitä, että aloitat jostain. Näin voit alkaa ymmärtää asiakkaitasi paremmin ja saada selkeämmän kuvan heidän mieltymyksistään. Tämä perustieto ohjaa markkinointitoimia ja auttaa tekemään niistä henkilökohtaisempia ajan myötä.</p> <p><strong>Ole yhteydessä asiakkaisiisi tehokkaammin</strong></p> <p>Sen sijaan, että luottaisit hajanaisille sähköpostilistoille tai tunnistaisit vain vakiasiakkaita, asiakasrekisteri tarjoaa suoran markkinointikanavan tehokkaampaan asiakassitouttamiseen. Oikean digitaalisen työkalun avulla voit helposti tarjota eksklusiivisia etuja, kuten VIP-kortteja tai erikoistarjouksia, ja lähettää asiakkaille kohdennettuja viestejä. Nämä toimet auttavat vahvistamaan asiakasuskollisuutta ja parantamaan heidän kokemustaan, mikä edesauttaa ravintolasi menestystä.</p> <p>Miten kanta-asiakasjärjestelmä tukee liiketoimintasi kasvua?</p> <ol class="wp-block-list"> <li><strong>Asiakaskäyntien lisääminen ja asiakasuskollisuuden rakentaminen</strong></li> </ol> <p><strong><br></strong>Uskolliset asiakkaat ovat minkä tahansa menestyvän ravintolan selkäranka. Tutkimukset osoittavat, että uskolliset asiakkaat vierailevat 90 % useammin, käyttävät 60 % enemmän rahaa per käynti ja valitsevat ravintolan jopa viisinkertaisesti todennäköisemmin uudelleen. Tämä toistuva liiketoiminta auttaa luomaan kestäviä suhteita asiakkaisiisi ja tuo vakaita tuloja. Kanta-asiakkuus vahvistaa pitkäaikaisia suhteita ja johdonmukaisia tuloja – ja tämä on yksi digitaalisten kanta-asiakasohjelmien suurimmista eduista.</p> <ol start="2" class="wp-block-list"> <li><strong>Liikevaihdon ja asiakaselinkaaren arvon maksimoiminen</strong></li> </ol> <p>Asiakasuskollisuuden 5 %:n kasvu voi lisätä voittoja jopa 95 %. Tämä osoittaa, kuinka tehokas hyvin suunniteltu ravintolan kanta-asiakasohjelma ja asiakaslähtöinen strategia voivat olla. Hyödyntämällä asiakasrekisteriä voit avata tämän potentiaalin kasvattamalla asiakaselinkaaren arvoa ja lisäämällä kulutusta henkilökohtaisilla eduilla ja kohdennetuilla viesteillä.</p> <ol start="3" class="wp-block-list"> <li><strong>Uusasiakashankinnan kulujen alentaminen ja asiakassuhteiden vahvistaminen</strong></li> </ol> <p>Uusien asiakkaiden hankkiminen voi olla jopa 25 kertaa kalliimpaa kuin nykyisten asiakkaiden pitäminen. Tämä tosiasia osoittaa, että kasvu ei ole vain uusien kasvojen houkuttelemista, vaan myös olemassa olevien asiakassuhteiden vahvistamista. Ravintolan myyntityökalut, kuten kanta-asiakasohjelmat, auttavat muuttamaan satunnaiset kävijät vakituisiksi asiakkaksi tarjoamalla etuja, personoituja tarjouksia ja tehokasta viestintää. Panostamalla nykyisiin asiakkaihin, luot pohjan kestävälle kasvulle.</p> <ol start="4" class="wp-block-list"> <li><strong>Toistuvien käyntien edistäminen tehokkaalla asiakassitouttamisella</strong></li> </ol> <p>Asiakkaiden sitouttaminen on välttämätöntä, jotta he palaavat ravintolaasi toistuvasti. Vaikka personointi on tärkeä tekijä asiakaskokemuksessa, tutkimukset osoittavat, että monet asiakkaat kokevat jäävänsä huomiotta, jos yritykset eivät täytä heidän odotuksiaan. Hyvin suunniteltu kanta-asiaaksohjelma pitää ravintolan asiakkaidesi mielessä, edistää toistuvia käyntejä ja vahvistaa asiakasuskollisuutta räätälöidyillä viesteillä ja eduilla, jotka jatkuvasti sitouttavat asiakkaitasi.</p> <p><strong>Valmiina kasvattamaan asiakasuskollisuuttasi?</strong></p> <p>Aloita vahvempien suhteiden rakentaminen asiakkaisiisi ja katso, kuinka liikevaihtosi kasvaa.<br><strong>Kokeile Clubyn digitaalista kanta-asiakasjärjestelmää tänään!</strong></p> <p><a href="https://cluby.com/fi/aloita-ilmaiseksi/" data-type="page" data-id="1173">Aloita ilmaiseksi</a></p> <p>Lähteet:</p> <p>Retail Dive. <em>Despite Expectations of Personalization, Most Shoppers Don’t Want to Share</em>.<a href="https://www.retaildive.com/news/despite-expectations-of-personalization-most-shoppers-dont-want-to-share/439610/"> Link</a></p> <p>CleverAge. <em>Five Trends Shaping the Future of Customer Loyalty</em>.<a href="https://www.clever-age.com/en/five-trends-shaping-the-future-of-customer-loyalty/"> Link</a></p> <p>Harvard Business Review. <em>The value of keeping the right customers</em>.<a href="https://hbr.org/2014/10/the-value-of-keeping-the-right-customers"> Link</a></p> <p>The post <a href="https://cluby.com/fi-fi/blog/tiedatko-oikeasti-keita-ravintolasi-asiakkaat-ovatsmallerwhy-customer-databases-are-crucial-for-your-restaurants-success-smallermiksi-kanta-asiakasjarjestelmat-ovat-avain-ravintolasi-m/">Tiedätkö oikeasti, keitä ravintolasi asiakkaat ovat?[smaller]Miksi ravintolan markkinointi- ja kanta-asiakasjärjestelmät ovat avain menestykseen[/smaller]</a> appeared first on <a href="https://cluby.com/fi-fi">Cluby</a>.</p> ]]></content:encoded> </item> <item> <title>Ravintola-alan digitaalisen markkinoinnin aikakausi: [smaller]Miksi on tärkeää pysyä kehityksen mukana[/smaller]</title> <link>https://cluby.com/fi-fi/blog/ravintola-alan-digitaalinen-aikakausi-smallermiksi-on-tarkeaa-pysya-kehityksen-mukana-smaller/</link> <dc:creator><![CDATA[maloo.kalkkinen@cluby.com]]></dc:creator> <pubDate>Tue, 28 Jan 2025 05:23:43 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Myynti]]></category> <guid isPermaLink="false">https://dev.digifactory.fi/cluby/?p=1911</guid> <description><![CDATA[<p>Ravintola-alalla on käynnissä digitaalinen vallankumous, joka muuttaa tapaa, jolla ravintolat vuorovaikuttavat asiakkaidensa kanssa ja hallinnoivat toimintaansa. Perinteiset menetelmät, kuten asiakastietojen hallinta Excelissä ja vain ravintolan sisällä tapahtuva markkinointi, eivät enää riitä säilyttämään ravintolasi kilpailukykyä. Asiakkaat odottavat nyt nopeutta, kätevyyttä ja henkilökohtaista palvelua, mikä tekee digitaalisista työkaluista välttämättömiä ravintoloille, jotka haluavat menestyä nykypäivän nopeasti kehittyvässä markkinassa. ... <a title="Ravintola-alan digitaalisen markkinoinnin aikakausi: [smaller]Miksi on tärkeää pysyä kehityksen mukana[/smaller]" class="read-more" href="https://cluby.com/fi-fi/blog/ravintola-alan-digitaalinen-aikakausi-smallermiksi-on-tarkeaa-pysya-kehityksen-mukana-smaller/" aria-label="Lue lisää aiheesta Ravintola-alan digitaalisen markkinoinnin aikakausi: [smaller]Miksi on tärkeää pysyä kehityksen mukana[/smaller]">Lue lisää</a></p> <p>The post <a href="https://cluby.com/fi-fi/blog/ravintola-alan-digitaalinen-aikakausi-smallermiksi-on-tarkeaa-pysya-kehityksen-mukana-smaller/">Ravintola-alan digitaalisen markkinoinnin aikakausi: [smaller]Miksi on tärkeää pysyä kehityksen mukana[/smaller]</a> appeared first on <a href="https://cluby.com/fi-fi">Cluby</a>.</p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p>Ravintola-alalla on käynnissä digitaalinen vallankumous, joka muuttaa tapaa, jolla ravintolat vuorovaikuttavat asiakkaidensa kanssa ja hallinnoivat toimintaansa. Perinteiset menetelmät, kuten asiakastietojen hallinta Excelissä ja vain ravintolan sisällä tapahtuva markkinointi, eivät enää riitä säilyttämään ravintolasi kilpailukykyä. Asiakkaat odottavat nyt nopeutta, kätevyyttä ja henkilökohtaista palvelua, mikä tekee digitaalisista työkaluista välttämättömiä ravintoloille, jotka haluavat menestyä nykypäivän nopeasti kehittyvässä markkinassa.</p> <p></p> <h3 class="wp-block-heading">Asiakasodotuksiin vastaaminen digitaalisten ratkaisujen avulla</h3> <p>Nykyisin ravintolamaailmassa asiakkaat etsivät enemmän kuin vain ruokaa ja juomaa; he haluavat kokemuksen, joka on nopea, helppo ja henkilökohtainen. Digitaaliset työkalut, kuten kanta-asiakasratkaisut ja digitaaliset markkinointialustat, ovat avainasemassa näiden kehittyvien asiakastarpeiden täyttämisessä.</p> <p><strong>Miten digitaaliset työkalut auttavat parantamaan asiakassitoutumista:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Personointi: </strong>Digitaaliset alustat antavat ravintoloille mahdollisuuden personoida asiakaskokemusta, tarjoten räätälöityjä markkinointikampanjoita, kanta-asiakasohjelmia ja reaaliaikaista vuorovaikutusta sovellusten tai sosiaalisen median kautta. </li> <li><strong>Asiakastiedot:</strong> Keräämällä ja analysoimalla asiakastietoja ravintolat voivat ymmärtää paremmin asiakaskäyttäytymistä ja mieltymyksiä, mikä auttaa luomaan merkityksellisempiä vuorovaikutuksia.</li> </ul> <p>Oikeilla digitaalisilla ratkaisuilla ravintolat voivat luoda syvempiä yhteyksiä asiakkaisiinsa, lisäten toistuvia käyntejä ja parantaen asiakasuskollisuutta.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Toiminnan helpottaminen digitaalisen muutoksen kautta</strong></h3> <p>Digitaalinen vallankumous ei koske vain asiakasvuorovaikutusta; se on myös keino sujuvoittaa ravintolan arjen toimintoja. Digitaaliset ratkaisut auttavat vähentämään tehottomuutta ja parantamaan tarkkuutta. </p> <p><strong>Miten digitaaliset työkalut voivat parantaa operatiivista tehokkuutta: </strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>POS- ja CRM-integraatio: </strong>Integroimalla CRM-järjestelmäsi POS-järjestelmään voit sujuvoittaa työprosesseja, vähentää hallinnollisia tehtäviä ja varmistaa, että ravintolan toiminnot sujuvat kitkattomasti.</li> <li><strong>Markkinointiautomaatiot: </strong>Digitaaliset työkalut antavat ravintoloille mahdollisuuden automatisoida markkinointikampanjoita, jolloin asiakkaat saavat helpommin tietoa erityistarjouksista tai tapahtumapäivityksistä. Tämä varmistaa, että ravintola pysyy asiakkaiden mielessä. </li> </ul> <p>Nämä digitaaliset ratkaisut auttavat ravintolatiimejä keskittymään siihen, mikä on tärkeintä: erinomaisten palvelujen tarjoamiseen ja unohtumattomien kokemusten luomiseen asiakkaille.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Dataan pohjautuva päätöksenteko: Asiakastiedon hyödyntäminen (Unlocking the power of customer data)</strong></h3> <p>Yksi digitaalisten työkalujen suurimmista eduista on kyky kerätä ja hyödyntää asiakastietoja. Nämä tiedot tarjoavat arvokkaita näkemyksiä asiakkaiden mieltymyksistä, ostopreferensseistä ja sitoutumismalleista, mahdollistaen ravintoloiden luoda tehokkaampia markkinointikampanjoita.</p> <p><strong>Tietoon perustuvan päätöksenteon hyödyt:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Kohdennettu markkinointi: </strong>Ymmärtämällä asiakkaidesi tarpeet voit lähettää heille eksklusiivisia tarjouksia, nostaa esiin uusia ruokalistalta löytyviä tuotteita tai kutsua heitä tapahtumiin, joista he varmasti pitävät. </li> <li><strong>Optimoidut kampanjat: </strong>Tiedon avulla ravintolat voivat määrittää, mitkä kampanjat ovat tehokkaimpia, milloin asiakkaat todennäköisimmin palaavat ja mitä markkinointikanavia he suosivat. </li> </ul> <p>Oikeiden tietojen avulla voit maksimoida markkinointitoimenpiteesi, parantaa asiakastyytyväisyyttä ja lisätä tuloja.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Ravintoloiden tulevaisuus: Digitaalisuus ei ole vaihtoehto</strong></h3> <p>Digitaalinen vallankumous on jo käynnissä, ja ravintolat, jotka omaksuvat nämä muutokset, tulevat olemaan alalla johtavassa asemassa tulevaisuudessa. Ne, jotka eivät sopeudu, jäävät helposti jälkeen, kun asiakastarpeet kehittyvät ja teknologia kehittyy.</p> <p><strong> Digitaalisen muutoksen keskeiset hyödyt:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Toimintojen sujuvoittaminen: </strong>Digitaaliset työkalut yhdistävät asiakastiedot, markkinoinnin ja operatiiviset prosessit, tehden työskentelystä tehokkaampaa.</li> <li><strong>Kasvava asiakasuskollisuus: </strong>Tarjoamalla personoituja kokemuksia ja räätälöityjä tarjouksia ravintolat voivat rakentaa vahvempia asiakassuhteita.</li> <li><strong>Parantunut päätöksenteko: </strong>Tieto mahdollistaa ravintoloille tehdä perusteltuja päätöksiä, parantaen markkinointistrategioita ja kasvattamalla tulosta.</li> </ul> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Oletko valmis hyödyntämään digitaalisia ratkaisuja? </strong></h3> <p>Ravintolasi menestys perustuu kykyyn hyödyntää digitaalisia ratkaisuja. Ota ohjat käsiisi ja vie liiketoimintasi uudelle tasolle digitaalisella muutoksella jo tänään!</p> <p><strong>LINKKI (CTA) Aloita Clubyn digitaalisen kanta-asiakasjärjestelmän käyttö nyt!</strong></p> <p><strong>Lähteet</strong>:</p> <p>Retail Dive. <em>Despite Expectations of Personalization, Most Shoppers Don’t Want to Share</em>.<a href="https://www.retaildive.com/news/despite-expectations-of-personalization-most-shoppers-dont-want-to-share/439610/"> Link</a></p> <p>CleverAge. <em>Five Trends Shaping the Future of Customer Loyalty</em>.<a href="https://www.clever-age.com/en/five-trends-shaping-the-future-of-customer-loyalty/"> Link</a></p> <p>Harvard Business Review. <em>The value of keeping the right customers</em>.<a href="https://hbr.org/2014/10/the-value-of-keeping-the-right-customers"> Link</a></p> <p>The post <a href="https://cluby.com/fi-fi/blog/ravintola-alan-digitaalinen-aikakausi-smallermiksi-on-tarkeaa-pysya-kehityksen-mukana-smaller/">Ravintola-alan digitaalisen markkinoinnin aikakausi: [smaller]Miksi on tärkeää pysyä kehityksen mukana[/smaller]</a> appeared first on <a href="https://cluby.com/fi-fi">Cluby</a>.</p> ]]></content:encoded> </item> <item> <title>5 keinoa [smaller]asiakasuskollisuuden parantamiseen ja ravintolasi liikevaihdon kasvattamiseen ravintolan markkinoinnin avulla[/smaller]</title> <link>https://cluby.com/fi-fi/blog/5-keinoa-smallerasiakasuskollisuuden-parantamiseen-ja-ravintolasi-liikevaihdon-kasvattamiseen-smaller/</link> <dc:creator><![CDATA[maloo.kalkkinen@cluby.com]]></dc:creator> <pubDate>Tue, 28 Jan 2025 04:58:58 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Myynti]]></category> <guid isPermaLink="false">https://dev.digifactory.fi/cluby/?p=1899</guid> <description><![CDATA[<p>Asiakasuskollisuus on avain menestyksekkääseen ravintolatoimintaan. Kanta-asiakkaat eivät vain tuo vakaita tuloja, vaan heistä tulee myös parhaita brändilähettiläitä, jotka jakavat positiivisia kokemuksiaan ystävilleen, perheelleen ja sosiaalisessa mediassa. Asiakasuskollisuuden rakentaminen ja ylläpitäminen tulisi siis olla prioriteetti jokaiselle ravintolan omistajalle. Mutta miten varmistat, että teet sen oikein? Tässä on viisi todistettua keinoa, joilla voit luoda vahvempia suhteita asiakkaisiisi ... <a title="5 keinoa [smaller]asiakasuskollisuuden parantamiseen ja ravintolasi liikevaihdon kasvattamiseen ravintolan markkinoinnin avulla[/smaller]" class="read-more" href="https://cluby.com/fi-fi/blog/5-keinoa-smallerasiakasuskollisuuden-parantamiseen-ja-ravintolasi-liikevaihdon-kasvattamiseen-smaller/" aria-label="Lue lisää aiheesta 5 keinoa [smaller]asiakasuskollisuuden parantamiseen ja ravintolasi liikevaihdon kasvattamiseen ravintolan markkinoinnin avulla[/smaller]">Lue lisää</a></p> <p>The post <a href="https://cluby.com/fi-fi/blog/5-keinoa-smallerasiakasuskollisuuden-parantamiseen-ja-ravintolasi-liikevaihdon-kasvattamiseen-smaller/">5 keinoa [smaller]asiakasuskollisuuden parantamiseen ja ravintolasi liikevaihdon kasvattamiseen ravintolan markkinoinnin avulla[/smaller]</a> appeared first on <a href="https://cluby.com/fi-fi">Cluby</a>.</p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <p>Asiakasuskollisuus on avain menestyksekkääseen ravintolatoimintaan. Kanta-asiakkaat eivät vain tuo vakaita tuloja, vaan heistä tulee myös parhaita brändilähettiläitä, jotka jakavat positiivisia kokemuksiaan ystävilleen, perheelleen ja sosiaalisessa mediassa. Asiakasuskollisuuden rakentaminen ja ylläpitäminen tulisi siis olla prioriteetti jokaiselle ravintolan omistajalle. Mutta miten varmistat, että teet sen oikein?<br><br>Tässä on viisi todistettua keinoa, joilla voit luoda vahvempia suhteita asiakkaisiisi ja lisätä ravintolasi tuloja.</p> <p></p> <h3 class="wp-block-heading">1. Tutustu asiakkaisiisi ja personoi heidän kokemuksensa datan avulla</h3> <p>Asiakasuskollisuus alkaa siitä, että ymmärrät, keitä asiakkaasi todella ovat. Saatat tunnistaa vakiasiakkaidesi kasvot ja kenties tiedät jopa heidän lempinimensä. Mutta onko sinulla heidän yhteystietonsa, tiedätkö parhaan tavan kommunikoida heidän kanssaan ja mitä he ostavat? Tässä kohtaa ravintolan CRM-järjestelmä voi tehdä suuren eron. CRM-järjestelmä auttaa sinua ymmärtämään, mitkä edut tai tapahtumat resonoivat asiakkaidesi kanssa. Näiden oivallusten avulla voit optimoida markkinointitoimenpiteesi ja palkkiosi sen mukaisesti. Esimerkiksi, jos asiakkaat reagoivat usein lounasalennuksiin, voit lähettää heille eksklusiivisia lounastarjouksia kannustaaksesi heitä palaamaan. Tämä lähestymistapa luo asiakkaalle tunteen, että heitä arvostetaan ja huomioidaan, mikä osoittaa, että välität heidän tarpeistaan. Juuri tämä harkittu ja personoitu palvelu saa heidät palaamaan yhä uudelleen.</p> <p><strong>Miksi se toimii:</strong></p> <p>Tutkimukset osoittavat, että 78 % asiakkaista on todennäköisemmin ostamassa yritykseltä, joka tarjoaa henkilökohtaisen kokemuksen. Ravintolan CRM-järjestelmän avulla tämä prosessi sujuvoituu, jolloin voit olla yhteydessä asiakkaisiisi tavoilla, jotka tuntuvat luonnollisilta ja merkityksellisiltä.</p> <h3 class="wp-block-heading">2. Lanseeraa digitaalinen kanta-asiakasohjelma</h3> <p>Perinteiset kanta-asiakasohjelmat ovat olleet olemassa jo vuosia, mutta digitaaliset ohjelmat ovat tuoneet mukanaan uuden aikakauden. Tarjoamalla asiakkaille helpon tavan ansaita palkintoja – kuten alennuksia, ilmaisia tuotteita tai eksklusiivisia tarjouksia – voidaan edistää toistuvaa liiketoimintaa ja rakentaa pitkäaikaista asiakasuskollisuutta. Ravintolan kanta-asiakasohjelma, joka on integroitu POS-järjestelmään, helpottaa asiakkaidesi mieltymysten seuraamista. Digitaalisten jäsenkorttien, kuten VIP-korttien, käyttäminen sovelluksessa helpottaa asiakkaita pääsemään nopeasti käsiksi etuihinsa ja edistää heidän sitoutumistaan. Ja mikä parasta? Voit seurata tuloksia helposti reaaliajassa ja nähdä, mikä toimii ja mikä ei.</p> <p><strong>Miksi se toimii:</strong></p> <p>Tutkimukset osoittavat, että kanta-asiakkaat käyttävät jopa 67 % enemmän rahaa kuin uudet asiakkaat, ja yritykset, jotka tarjoavat kanta-asiakasohjelmia, näkevät keskimääräisen myynnin kasvavan 5–10 % vuodessa. Digitaalinen kanta-asiakasohjelma ei pelkästään houkuttele asiakkaita palaamaan – se rakentaa pitkäaikaisen suhteen, joka varmistaa jatkuvan asiakasvirran.</p> <h3 class="wp-block-heading">3. Sitouta asiakkaasi ajankohtaisella viestinnällä</h3> <p>Yksi ravintoloiden suurimmista haasteista on pysyä asiakkaidensa mielessä. Jos sitoutumista ei ole, asiakkaat voivat unohtaa ravintolan nopeasti. Push-ilmoitukset, viestit ja sähköpostit voivat auttaa pysymään yhteydessä asiakkaisiin ja varmistamaan, että ravintola on ensimmäinen paikka, jota he ajattelevat nälän tai janon iskiessä.<br>Esimerkiksi ajankohtainen muistutus erityistarjouksesta tai viikonlopputapahtumasta voi pitää asiakkaat sitoutuneina ja kannustaa heitä vierailemaan useammin.</p> <p><strong>Miksi se toimii:</strong></p> <p>Personoidut viestit nostavat asiakasaktiivisuutta 29 %, ja asiakkaat, jotka saavat ajankohtaisia tietoja eduista ja tapahtumista, tekevät todennäköisemmin ostopäätöksiä.</p> <h3 class="wp-block-heading">4. Tarjoa ainutlaatuisia kokemuksia kanta-asiakkaille</h3> <p>Kaikista on ihana tuntea itsensä erityiseksi. Tarjoamalla eksklusiivisia kokemuksia uskollisille asiakkaille – kuten VIP-tapahtumia tai mahdollisuutta tutustua uusiin ruokalistoihin ennen muita</p> <p>– voi vahvistaa heidän yhteyttään ravintolaasi. Segmentoimalla tietyn asiakasryhmän voit luoda etuja, jotka on räätälöity erityisesti heille. Esimerkiksi voit helposti luoda digitaalisia kanta-asiakaskortteja ryhmille, kuten jalkapallojoukkueille tai yrityksille, tarjoten heille eksklusiivisia etuja. Tämä varmistaa, että kanta-asiakkaasi tuntevat itsensä arvostetuiksi ja ovat todennäköisempiä jatkamaan suhdettaan ravintolaasi.</p> <p><strong>Miksi se toimii:</strong></p> <p>Eksklusiivisuus rakentaa lojaaliutta. Tutkimusten mukaan 58 % asiakkaista on todennäköisemmin palaamassa ravintolaan, joka saa heidät tuntemaan itsensä erityisiksi. Eksklusiiviset edut lisäävät houkuttelevuutta, mikä innostaa asiakkaita vierailemaan useammin.</p> <h3 class="wp-block-heading">5. Hyödynnä sosiaalista mediaa yhteisön rakentamiseen</h3> <p>Nykymaailmassa sosiaalinen media ei ole vain paikka jakaa päivityksiä – se on myös tehokas työkalu asiakassuhteiden rakentamiseen. Sitoutumalla yleisösi kanssa alustoilla kuten Instagram ja Facebook, voit luoda yhteisön ravintolasi ympärille. </p> <p>Kannusta asiakkaitasi jakamaan kokemuksiaan sosiaalisessa mediassa tarjoamalla kannustimia, kuten etuja ravintolasi tägäämisestä heidän postauksissaan. Käyttäjien luoman sisällön jakaminen ei vain auta rakentamaan luottamusta, vaan se lisää myös ravintolasi näkyvyyttä..</p> <p><strong>Miksi se toimii:</strong></p> <p>Sosiaalinen media auttaa luomaan tunnesiteitä. 71 % kuluttajista on todennäköisemmin tekemässä ostoksia sosiaalisen median suositusten perusteella. Kun asiakkaat kokevat olevansa osa ravintolasi tarinaa, he jakavat todennäköisemmin kokemuksiaan ja palaavat uudelleen.</p> <h3 class="wp-block-heading"><strong>Yhteenveto</strong></h3> <p>Asiakasuskollisuuden rakentaminen ei ole vain etujen tai palkkioiden tarjoamista. Kyse on merkityksellisten kokemusten luomisesta, jotka saavat asiakkaat tuntemaan itsensä arvostetuiksi ja tärkeiksi.Yhdistämällä datan, kanta-asiakasohjelman, ajankohtaisen viestinnän, eksklusiiviset kokemukset ja sosiaalisen median sitoutumisen voit muuttaa satunnaisen vierailijan pitkäaikaiseksi asiakkaaksi, joka palaa ravintolaasi jatkuvasti.</p> <p><strong><strong>Haluatko kasvatta asiakasuskollisuutta ja ravintolasi liikevaihtoa? Kokeile Clubyn digitaalista kanta-asiakasjärjestelmää jo tänään!</strong></strong> </p> <p><strong><a href="https://partners.cluby.com/signup">Aloita ilmaiseksi</a></strong></p> <p></p> <p><strong>Lähteet:</strong></p> <ol class="wp-block-list"> <li>CleverAge. <em>Five Trends Shaping the Future of Customer Loyalty</em>.<a href="https://www.clever-age.com/en/five-trends-shaping-the-future-of-customer-loyalty/"> Link</a></li> <li>Harvard Business Review. <em>The value of keeping the right customers</em>.<a href="https://hbr.org/2014/10/the-value-of-keeping-the-right-customers"> Link</a></li> <li>Retail Dive. <em>Despite Expectations of Personalization, Most Shoppers Don’t Want to Share</em>.<a href="https://www.retaildive.com/news/despite-expectations-of-personalization-most-shoppers-dont-want-to-share/439610/"> Link</a></li> </ol> <p></p> <p>The post <a href="https://cluby.com/fi-fi/blog/5-keinoa-smallerasiakasuskollisuuden-parantamiseen-ja-ravintolasi-liikevaihdon-kasvattamiseen-smaller/">5 keinoa [smaller]asiakasuskollisuuden parantamiseen ja ravintolasi liikevaihdon kasvattamiseen ravintolan markkinoinnin avulla[/smaller]</a> appeared first on <a href="https://cluby.com/fi-fi">Cluby</a>.</p> ]]></content:encoded> </item> </channel> </rss>