Näin asiakas löytää tapahtumasi
Vaihe 1: Asiakas lataa sovelluksen
Sovelluskaupasta tai skannaamalla QR-koodin ravintolan materiaaleista. Liittyä voi myös selaimessa tai napauttamalla NFC-korttia tiskillä.
Vaihe 2: Asiakas liittyy kanta-asiakkaaksi
Valitsemalla sovelluksesta ravintolat, joista pitää. Jäseneksi liitytään myös automaattisesti ensimmäisestä leimasta tai lipun ostosta.
Vaihe 3: Asiakas näkee tapahtuman ja ilmoittautuu
Tapahtuma näkyy ravintolan profiilissa ja sovelluksen tapahtumalistassa. Asiakas ostaa lipun tai ilmoittautuu maksuttomaan tapahtumaan sovelluksessa.
Vaihe 4: Käyttötiedot tallentuvat ravintolalle
Jokainen käynti, leima ja osto kertyy ravintolan omaan asiakasrekisteriin, ja ravintola voi hyödyntää tietoja markkinoinnissa.
Miten tapahtumat toimivat Clubyssa?
Julkaise tapahtuma Partner Hubissa → se näkyy ravintolasi profiilissa Cluby-sovelluksessa.
Kutsu jäsenet → push-ilmoitus tai viesti kaikille kanta-asiakkaille tai valitulle ryhmälle, esimerkiksi edellisen keikan lipunostajille.
Myy liput tai anna ne maksutta → liput ostetaan sovelluksessa, ja jäsenille voi antaa vapaalippuja.
Tiedät yleisömäärän etukäteen → osaat mitoittaa henkilökunnan ja tuotteet oikein, ja no show -tapaukset vähenevät.
Sopii kaikenlaisiin tapahtumiin: klubi-iltoihin, konsertteihin, tastingeihin ja ilmaisiin tapahtumiin.
Miten lipunmyynti liittyy tapahtumiin?
Jos tapahtuma on maksullinen, myyt liput suoraan Clubyssa.
Ravintola ei maksa lippukohtaista myyntiprovisiota. Ostajalta veloitetaan palvelumaksu.
Lipunostajat tallentuvat automaattisesti asiakasrekisteriin, ja voit sallia lippujen siirron asiakkaiden kesken.
Lipputulot tilitetään ravintolalle kerran kuukaudessa.
Millaisia tuloksia tapahtumista on saatu?
Turun Samppalinna on myynyt Clubyn kautta 44 261 lippua ja kerännyt 27 636 kanta-asiakasta syyskuusta 2019 alkaen.
”Tapahtumien lisääminen ja markkinointi vievät vain vartin. Tämä on vapauttanut aikaa muihin liiketoiminnan osa-alueisiin ja parantanut asiakaskokemusta.” – Jasmin Ouachem, Samppalinnan ravintolatoimen johtaja
Mitä tapahtumat maksavat ravintolalle?
Tapahtumat ja viestintä kuuluvat Clubyyn. Cluby on ilmainen 100 jäseneen asti ravintolaa kohden, ja sen jälkeen hinta määräytyy jäsenmäärän mukaan ja alkaa 29 eurosta kuukaudessa. Lipunmyynnistä ravintola ei maksa lippukohtaista provisiota.
Cluby on enemmän kuin tapahtumakalenteri
Tapahtumat ovat yksi osa kanta-asiakasohjelmaa.
Samassa sovelluksessa ovat kanta-asiakasedut, leimapassi, VIP- ja kestotilauskortit, asiakasviestintä ja asiakasrekisteri.
Usein kysyttyä tapahtumista
Voiko tapahtuman julkaista ilman lipunmyyntiä?
Kyllä. Ilmainen tapahtuma julkaistaan samalla tavalla, ja jäsenet voi kutsua siihen viestillä.
Mitä lipunmyynti maksaa?
Ravintola ei maksa lippukohtaista myyntiprovisiota. Ostajalta veloitetaan palvelumaksu. Lue lisää lipunmyynnistä.
Miten kutsun asiakkaat tapahtumaan?
Lähetät push-ilmoituksen tai viestin Partner Hubista kaikille jäsenille tai valitulle ryhmälle, esimerkiksi edellisen tapahtuman osallistujille.
Milloin lipputulot tilitetään?
Kerran kuukaudessa ravintolan tilille. Lue tilityksistä.
Julkaise seuraava tapahtumasi Clubyssa.
Aloita tänään
Luo ilmainen tili tai varaa esittely, niin näytämme, miten tapahtuma julkaistaan ja liput myydään.
