Pikaruoka- ja lounasravintolan kanta-asiakassovellus: syy valita sinut seuraavallakin kerralla
Pikaruoka- ja lounasasiakas päättää nopeasti ja käy usein. Kun sinulla on hänen puhelimessaan leimapassi tai lounaskortti, valinta osuu sinuun ilman miettimistä.
Clubylla ravintola saa digitaalisen leimapassin, etukäteen maksetun lounaskortin, kanta-asiakasedut ja viestit hiljaisille hetkille yhdessä sovelluksessa. Kassaintegraatiolla leimat kertyvät ostoista itsestään.
Miksi pikaruoka- tai lounasravintola tarvitsee kanta-asiakasohjelman?
Asiakkaita on paljon ja ostokset ovat pieniä, joten kate syntyy toistosta. Kilpailija on usein samassa korttelissa, ja asiakas valitsee sen, mikä tuntuu helpoimmalta.
Kanta-asiakasohjelma tekee valinnasta helpon: leima puhelimessa, lounas maksettu etukäteen tai etu, joka on voimassa juuri tänään. Ja koska asiakas on rekisterissäsi, voit täyttää hiljaisen iltapäivän viestillä.
Mitä Clubysta pikaruoka- ja lounasravintola käyttää?
Leimapassi → lounaspassi tai tuotepassi: joka kymmenes ilmaiseksi. Leima kassalta, NFC-kortilla tai koodilla.
Lounaskortti kestotilauksena → kuukauden lounaat etukäteen maksettuna. Ravintola tietää lounastajien määrän ja saa rahat etukäteen.
Kanta-asiakasedut → päivän etu, viikon etu tai etu vain klo 14–16, kun on hiljaista.
Asiakasviestintä → push-ilmoitus lounaslistasta tai uutuudesta niille, jotka käyvät luonasi.
Kassaintegraatio → Restolution-kassan käyttäjillä leimat kertyvät ostoista automaattisesti, eikä kassahenkilön tarvitse tehdä mitään ylimääräistä.
Miltä se näyttää lounasruuhkassa?
Klo 11.30 jono on ovella. Asiakas näyttää puhelimestaan lounaskortin, kassa näkee sen voimassa olevaksi, ja lounas on maksettu. Ei kortteja, ei vaihtorahoja.
Klo 14 sali on tyhjä. Lähetät jäsenille viestin: iltapäivän etu klo 14–16. Viesti näkyy niiden puhelimessa, jotka käyvät luonasi.
Kuukauden lopussa näet, montako lounaskorttia myytiin, kuinka moni käytti passia ja montako uutta jäsentä tuli.
Miten lounaskorttia käytetään käytännössä?
Arden Restaurant Groupin Bierhaus Kampissa lounaskortti kerää leimat kassalta automaattisesti, ja The Towerissa henkilökunta antaa ne koodilla. Kahvila Mutterissa kahvi-, salaatti- ja toast-passin on ottanut käyttöön yli 500 asiakasta.
Sama ominaisuus, leimaustapa valitaan ravintolan ja kassan mukaan.
Mitä se maksaa?
Aloittaminen on ilmaista. Cluby on ilmainen 100 jäseneen asti ravintolaa kohden, ja sen jälkeen hinta määräytyy jäsenmäärän mukaan alkaen 29 eurosta kuukaudessa. Perustamismaksua ei ole, eikä sopimus sido pitkäksi aikaa.
Usein kysyttyä pikaruoka- ja lounasravintoloilta
Hidastaako ohjelma kassaa?
Ei. NFC-kortin napautus tai lounaskortin näyttäminen vie sekunnin, ja kassaintegraatiolla leima tulee ostosta ilman erillistä vaihetta.
Miten lounaskortti maksetaan?
Asiakas ostaa kortin Cluby-sovelluksessa kestotilauksena tai kertamaksulla. Kortti näkyy hänen puhelimessaan ja henkilökunnalle kassalla. Lue kestotilauksista.
Tarvitaanko kassaintegraatio?
Ei. Edut, kortit, viestintä ja liput toimivat ilman kassaa, ja leiman voi antaa NFC-kortilla tai koodilla. Lue kassaintegraatiosta.
Mitä Cluby maksaa?
Cluby on ilmainen 100 jäseneen asti. Sen jälkeen hinta määräytyy jäsenmäärän mukaan. Katso hinnoittelu.
Anna asiakkaalle syy valita sinut seuraavallakin kerralla.
Aloita tänään
Luo ilmainen tili tai varaa esittely, niin näytämme, miten Cluby sopii juuri sinun paikkaasi.
