Miksi pikaruoka- tai lounasravintola tarvitsee kanta-asiakasohjelman?
Asiakkaita on paljon ja ostokset ovat pieniä, joten kate syntyy toistuvista käynneistä. Kilpailija on usein samassa korttelissa, ja asiakas valitsee sen, mikä tuntuu helpoimmalta.
Kanta-asiakasohjelma tekee valinnasta helpon: leima puhelimessa, lounas maksettu etukäteen tai etu, joka on voimassa juuri tänään. Koska asiakas on lisäksi rekisterissäsi, voit täyttää hiljaisen iltapäivän viestillä.
Mitä Clubyn ominaisuuksia pikaruoka- ja lounasravintola käyttää?
Leimapassi → lounaspassi tai tuotepassi: joka kymmenes ilmaiseksi. Leiman saa kassalta, NFC-kortilla tai koodilla.
Lounaskortti kestotilauksena → kuukauden lounaat etukäteen maksettuna. Ravintola tietää lounastajien määrän ja saa rahat etukäteen.
Kanta-asiakasedut → päivän etu, viikon etu tai etu vain klo 14–16, kun on hiljaista.
Asiakasviestintä → push-ilmoitus lounaslistasta tai uutuudesta niille, jotka käyvät luonasi.
Kassaintegraatio → Restolution-kassan käyttäjillä leimat kertyvät ostoista automaattisesti, eikä kassahenkilökunnan tarvitse tehdä mitään ylimääräistä.
Miten Cluby toimii lounasruuhkassa?
Klo 11.30 jono ulottuu ovelle. Asiakas näyttää puhelimestaan lounaskortin, kassalla näkyy, että kortti on voimassa, ja lounas on jo maksettu. Ei paperikortteja eikä vaihtorahoja.
Klo 14 sali on tyhjä. Lähetät jäsenille viestin: iltapäivän etu klo 14–16. Viesti näkyy niiden puhelimissa, jotka käyvät luonasi.
Kuukauden lopussa näet, montako lounaskorttia myytiin, kuinka moni käytti passia ja montako uutta jäsentä tuli.
Miten lounaskorttia käytetään käytännössä?
Arden Restaurant Groupin Bierhaus Kampissa lounaskortin leimat kertyvät kassalta automaattisesti, ja The Towerissa henkilökunta antaa ne koodilla. Kahvila Mutterissa kahvi-, salaatti- ja toast-passin on ottanut käyttöön yli 500 asiakasta.
Ominaisuus on sama, mutta leimaustapa valitaan ravintolan ja kassan mukaan.
Mitä Cluby maksaa?
Aloittaminen on ilmaista. Cluby on ilmainen 100 jäseneen asti ravintolaa kohden, ja sen jälkeen hinta määräytyy jäsenmäärän mukaan ja alkaa 29 eurosta kuukaudessa. Perustamismaksua ei ole, eikä sopimus sido pitkäksi aikaa.
Pikaruoka- ja lounasravintolat kysyvät usein
Hidastaako kanta-asiakasohjelma kassaa?
Ei. NFC-kortin napautus tai lounaskortin näyttäminen vie sekunnin, ja kassaintegraatiolla leima tulee ostosta ilman erillistä vaihetta.
Miten lounaskortti maksetaan?
Asiakas ostaa kortin Cluby-sovelluksessa kestotilauksena tai kertamaksulla. Kortti näkyy asiakkaalle puhelimessa ja henkilökunnalle kassalla. Lue kestotilauksista.
Tarvitaanko kassaintegraatio?
Ei. Edut, kortit, viestintä ja liput toimivat ilman kassaintegraatiota, ja leiman voi antaa NFC-kortilla tai koodilla. Lue kassaintegraatiosta.
Mitä Cluby maksaa?
Cluby on ilmainen 100 jäseneen asti. Sen jälkeen hinta määräytyy jäsenmäärän mukaan. Katso hinnoittelu.
Anna asiakkaalle syy valita sinut seuraavallakin kerralla.
Aloita tänään
Luo ilmainen tili tai varaa esittely, niin näytämme, miten Cluby sopii juuri sinun ravintolaasi.
