Baarin ja pubin kanta-asiakasohjelma: vakkarit takaisin myös hiljaisina iltoina
Pubin menestys on vakkareissa. Sinä tunnet heidät nimeltä, mutta et voi kertoa heille pubivisasta tai keikasta silloin, kun he eivät ole paikalla. Kanta-asiakasohjelma antaa siihen kanavan.
Clubylla baari saa oman asiakasrekisterin, kanta-asiakasedut, tapahtumat ja suoran viestintäkanavan asiakkaiden puhelimiin. Aloitus on ilmaista, eikä kassaintegraatiota tarvita.
Miksi baari tarvitsee kanta-asiakasohjelman?
Baarin asiakas päättää illan paikan samana iltana. Jos hän ei tiedä, että sinulla on tänään visa tai keikka, hän menee muualle.
Someen laitettu ilmoitus näkyy sille, kenelle algoritmi sen näyttää. Viesti kanta-asiakkaalle näkyy hänelle. Kun tiedät, ketkä käyvät luonasi, voit kutsua juuri heidät ja palkita heidät käymisestä.
Mitä Clubysta baari käyttää?
Tapahtumat → pubivisa, keikka ja teemailta julkaistaan kerran, ja kutsu lähtee jäsenille push-ilmoituksena.
Kanta-asiakasedut → tervetuliaisetu uusille, viikoittainen etu vakkareille ja happy hour vain jäsenille hiljaiseen alkuiltaan.
Leimapassi → esimerkiksi hanapassi tai lounaskortti, jos tarjoat lounasta.
Lipunmyynti → keikkaliput ennakkoon ilman lippukohtaista provisiota, ja jokainen ostaja jäseneksi.
Asiakasrekisteri ja viestintä → tiedät, ketkä kävivät edellisellä keikalla, ja kutsut heidät seuraavaan.
Miltä se näyttää baarin arjessa?
Keskiviikkona lisäät Partner Hubiin lauantain keikan ja lähetät kutsun jäsenille. Se vie vartin.
Torstaina lähetät viestin: tänään visa klo 19, joukkueen kapteeni saa jäsenetuna ensimmäisen tuopin. Kolme pöytää lisää.
Keikan jälkeen kiität lipunostajia viestillä ja kerrot seuraavasta. He ovat jo rekisterissäsi, joten seuraava keikka markkinoi itsensä helpommin.
Miten oluttuvat ja baarit käyttävät Clubya?
Arden Restaurant Groupin Bierhaus-oluttuvat ja Milliklubi Helsingissä ovat keränneet Clubylla 13 159 kanta-asiakasta, ja jäsenet ovat käyttäneet 23 136 kanta-asiakasetua. Bierhaus Kampissa lounaskortin leimat tulevat kassalta automaattisesti.
”Pystyimme ottamaan järjestelmän käyttöön nopeasti, ja alusta on niin yksinkertainen, että tiimimme omaksui sen vaivattomasti.” – Ryszard Janik, Arden Restaurant Groupin ravintolapäällikkö
Mitä se maksaa baarille?
Aloittaminen on ilmaista. Cluby on ilmainen 100 jäseneen asti ravintolaa kohden, ja sen jälkeen hinta määräytyy jäsenmäärän mukaan alkaen 29 eurosta kuukaudessa. Perustamismaksua ei ole, eikä sopimus sido pitkäksi aikaa.
Usein kysyttyä baareilta ja pubeilta
Voinko myydä keikkaliput Clubyssa?
Kyllä. Ravintolalle ei tule lippukohtaista myyntiprovisiota, ostajalta veloitetaan palvelumaksu, ja ostajat tallentuvat asiakasrekisteriin. Lue lipunmyynnistä.
Miten saan vakkarit liittymään?
Kysymällä tiskillä ja tarjoamalla liittymisedun. Asiakas liittyy skannaamalla QR-koodin tai napauttamalla NFC-korttia, ja tiskin materiaalit saat meiltä veloituksetta.
Tarvitaanko kassaintegraatio?
Ei. Edut, kortit, viestintä ja liput toimivat ilman kassaa, ja leiman voi antaa NFC-kortilla tai koodilla. Lue kassaintegraatiosta.
Mitä Cluby maksaa?
Cluby on ilmainen 100 jäseneen asti. Sen jälkeen hinta määräytyy jäsenmäärän mukaan. Katso hinnoittelu.
Kutsu vakkarit takaisin.
Aloita tänään
Luo ilmainen tili tai varaa esittely, niin näytämme, miten Cluby sopii juuri sinun paikkaasi.
